Telefonische Bestellungen nehmen wir Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr entgegen. Samstag und Sonntag sind Ruhetage. Online-Bestellungen auf der Website sind rund um die Uhr möglich.

Hinterlassen Sie eine Anfrage mit Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Unser Manager meldet sich, sobald der Artikel wieder vorrätig ist.

Die Registrierung ist freiwillig, beschleunigt aber die Bestellbearbeitung. In jedem Fall kontaktieren wir Sie telefonisch.

delivery.default_address: Hauszustellung in Spanien und Deutschland mit UPS, DHL, FedEx, EMS, TNT, Zasilkovna, Ceska posta, DPD und PPL. Preis und Lieferzeit hängen vom gewählten Dienstleister und vom Gewicht der Sendung ab. Die Lieferung erfolgt an die Haustür oder an den nächstgelegenen Abholpunkt, sofern der Dienst dies anbietet.

Wenn Preisänderungen auftreten, ruft der Manager Sie vorher an und informiert Sie.

Zasilkovna-Nachnahme: Nachnahme über Zasilkovna innerhalb Tschechiens, zahlbar in bar oder per Karte (falls terminal verfügbar). Zustellergebühr: 15 CZK fix + 1 % des Bestellwertes. Die Gebühr wird bei der Übergabe automatisch berechnet.

Banküberweisung: Banküberweisung auf das Firmenkonto. Nach der Bestellung erhalten Sie Bankdaten und Variabilní symbol. Zahlung per Onlinebanking oder QR-Code möglich. Der Zahlungseingang dauert 1 bis 24 Stunden, abhängig von Ihrer Bank.

Als Verbraucher in der EU können Sie gemäß unserer Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und im Originalzustand mit Kaufnachweis zurückgesendet werden. Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgeschneiderte Produkte, schnell verderbliche Waren oder aus hygienischen Gründen versiegelte Produkte, deren Siegel entfernt wurde, sowie weitere Ausnahmen aus der Belehrung.

Senden Sie uns eine Widerrufserklärung (per E-Mail oder Kontaktformular) und schicken Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sobald wir die Ware oder einen Versandnachweis erhalten, erstatten wir alle Zahlungen (höchstens in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart) innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Kontaktieren Sie unseren Support oder besuchen Sie die Abholstelle, damit wir Ihnen sagen können, welchen verfügbaren Dienst Sie für den Umtausch nutzen sollen.

Wir liefern Bestellungen in Deutschland über: delivery.default_address.

So klappt es:

Geben Sie den Produktnamen, eine Zutat oder Marke in das Suchfeld ein.
Nutzen Sie die Filter, um gewünschte Parameter wie Typ, Preisbereich oder Hersteller festzulegen – der Shop zeigt passende Produkte an.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer von delivery.default_address. Verfolgen Sie das Paket über die Website oder App des Dienstes.