Können Punkte verfallen?
Nein, VIVA verfallen nicht. Wir setzen dein Guthaben auch nach längeren Pausen nicht zurück.
Kann ich Punkte mit Promo-Codes kombinieren?
Ja, VIVA lassen sich mit anderen Aktionen und Gutscheinen kombinieren.
Muss ich ein Konto haben, um teilzunehmen?
Ja, das Programm ist nur für angemeldete Nutzer. registrieren oder öffne deinen Benutzerkonto, um zu starten.
Wie viele Empfehlungsstufen gibt es und wie hoch sind die Prozentsätze?
Es gibt drei Stufen: direkte Einladungen bringen 10%, die zweite Ebene 5%, die dritte 3%. Die Gutschrift erfolgt automatisch nach Bezahlung.
Wann werden Punkte für Bewertungen oder Einladungen gutgeschrieben?
Bewertungen werden innerhalb von 24 Stunden geprüft, Empfehlungsboni erscheinen sofort nach Bestätigung der Zahlung.
Wo sehe ich Guthaben und Verlauf?
Im Bereich Benutzerkonto findest du den Wallet-Abschnitt mit aktuellem VIVA-Guthaben, Ledger und Status aller Auszahlungen.
Gibt es ein Limit beim Bezahlen mit Punkten?
Ja, maximal 100% einer Bestellung können mit Punkten beglichen werden - den Rest zahlst du wie gewohnt.
Wie hoch ist der Mindestauszahlungsbetrag und wie lange dauert die Auszahlung?
Eine Anfrage muss mindestens 500 Punkte umfassen, und die Standardbearbeitung dauert bis zu 7 Tage.
Was passiert mit Punkten nach dem Absenden eines Auszahlungsantrags?
Der Betrag wird vorübergehend gesperrt und steht nicht zur Verfügung, bis das Auszahlungsteam Prüfung und Transfer abgeschlossen hat.
Kann ich einen Auszahlungsantrag stornieren?
Ja, solange der Status nicht 'ausgezahlt' lautet, kannst du im Benutzerkonto stornieren; die reservierten Punkte werden sofort freigegeben.
In welchen Währungen kann ich VIVA auszahlen lassen?
Wir unterstützen Auszahlungen in EUR, USD, UAH, CZK sowie beliebten Kryptowährungen wie USDT zum aktuellen Kurs.
Wie werden alle Buchungen dokumentiert?
Jede Aktion wird im Wallet Ledger gespeichert: Initiator, Typ (credit/debit/hold/release) und zugehörige Bestellung bzw. Anfrage sind transparent nachvollziehbar.
