Чи можуть бали згоріти?
Ні, VIVA безстрокові: ми не обнуляємо баланс, навіть якщо ви робите паузу.
Чи сумуються бали з промокодами?
Так, VIVA можна комбінувати з іншими акціями та купонами.
Чи потрібна реєстрація для участі?
Так, програма доступна лише авторизованим користувачам: зареєструйтесь або увійдіть у Особистий кабінет, щоб почати заробляти VIVA.
Скільки рівнів у реферальній програмі і які відсотки?
Мережа складається з трьох рівнів: прямі запрошення приносять 10%, другий рівень — 5%, третій — 3%. Нарахування відбувається автоматично після оплати замовлення.
Коли зарахують бали за відгук або запрошення?
Відгуки модеруємо до 24 годин, а реферальні бонуси з'являються одразу після підтвердження оплати.
Де побачити баланс і історію операцій?
У Особистий кабінет є розділ гаманця: він показує поточний баланс VIVA, ledger та статуси всіх заявок.
Чи є обмеження на оплату балами?
Так, балами можна покрити до 100% вартості будь-якого замовлення, решту сплачуєте звичним способом.
Яка мінімальна сума для виведення і скільки чекати?
Мінімальна заявка складає 500 балів, стандартний час обробки — до 7 днів.
Що відбувається з балами після подачі заявки?
Сума тимчасово блокується і недоступна, поки команда виплат не завершить перевірку та переказ.
Чи можна скасувати заявку на виведення?
Так, поки заявка не отримала статус 'виплачено', її можна скасувати в Особистий кабінет; заморожені VIVA миттєво повернуться у вільний баланс.
У яких валютах доступне виведення VIVA?
Ми підтримуємо виплати в EUR, USD, UAH, CZK, а також у популярних криптовалютах на кшталт USDT за поточним курсом.
Як фіксуються всі нарахування і списання?
Кожну дію записуємо в Wallet Ledger: видно ініціатора, тип операції (credit/debit/hold/release) і пов'язане замовлення або заявку.
