Atendemos pedidos telefónicos de lunes a viernes de 10:00 a 18:00. Sábado y domingo no laboramos. Los pedidos en la web se aceptan las 24 horas.

Deja una solicitud con tu teléfono y correo electrónico. Nuestro asesor te contactará en cuanto el producto vuelva a estar disponible.

Es opcional, pero la cuenta acelera el procesamiento del pedido. En todo caso, nuestro asesor se comunicará contigo.

Recogida: Recogida el mismo día. Antes de acudir, confirma con el asesor la disponibilidad del producto y la hora exacta. El punto de entrega está en la dirección indicada y la mercancía se reserva tras la confirmación.

delivery.default_address: Entrega a domicilio en España y Alemania con UPS, DHL, FedEx, EMS, TNT, Zasilkovna, Ceska posta, DPD y PPL. El precio y el plazo dependen del transportista seleccionado y del peso del paquete. El pedido llega a la puerta del destinatario o al punto de recogida más cercano, si el servicio lo permite.

Si hay cambios de precio, el asesor te llamará con antelación para informarte.

Contra reembolso Zasilkovna: Contra reembolso mediante Zasilkovna en la República Checa, con pago en efectivo o tarjeta (si hay terminal). Comisión del transportista: 15 CZK fijos + 1 % del importe del pedido. La comisión se descuenta al entregar el paquete y se calcula automáticamente.

Transferencia bancaria: Transferencia bancaria a la cuenta de la empresa. Tras realizar el pedido recibirás los datos bancarios y el símbolo variable. Puedes pagar mediante banca en línea o código QR. Los fondos se acreditan en 1 a 24 horas según tu banco.

Como consumidor en la UE puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido según nuestra Política de Devoluciones. El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el comprobante de compra. El derecho de desistimiento no se aplica a artículos personalizados, productos perecederos ni artículos sellados por motivos de higiene que hayan sido abiertos, además de otras excepciones mencionadas en la política.

Envíanos un aviso de desistimiento (por correo electrónico o mediante el formulario de contacto) y devuelve el paquete en un máximo de 14 días. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibamos la mercancía o una prueba de envío, reembolsamos todos los pagos (hasta el coste del método de envío más económico) en un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago.

Ponte en contacto con nuestro asesor o visita el punto de recogida para que podamos indicarte qué transportista usar para el cambio o devolución.

Entregamos pedidos en España a través de: Recogida, delivery.default_address.

Prueba lo siguiente:

Ingresa el nombre del producto, ingrediente o marca en el campo de búsqueda.
Usa los filtros para indicar el tipo, precio, fabricante, etc.; el sistema mostrará los artículos que coincidan.

Tras el envío recibirás un número de seguimiento de Recogida, delivery.default_address. Consulta el estado en la web o app del transportista.