Політика повернення коштів

Відмова від договору

  1. Покупець, який уклав договір купівлі-продажу поза межами своєї підприємницької діяльності як споживач, має право відмовитися від договору купівлі-продажу.
  2. Термін відмови від договору становить 14 днів
  • від дня отримання товару,
  1. Покупець не може відмовитися від договору купівлі-продажу:
  • надання послуг, якщо вони були виконані за його попередньою явно вираженою згодою до закінчення терміну відмови від договору і продавець перед укладенням договору повідомив покупця, що в такому випадку він не має права відмовитися від договору,
  • постачання товарів або послуг, ціна яких залежить від незалежних від волі продавця коливань на фінансовому ринку, які можуть відбутися протягом періоду відмови від виконання договору,
  • постачання алкогольних напоїв, які можуть бути поставлені після закінчення 30-денного періоду і ціна яких залежить від коливань на фінансовому ринку, незалежних від волі продавця,
  • поставка товарів, які були пристосовані до побажань покупця або до його особи,
  • доставка швидкопсувних товарів і товарів, які після доставки були безповоротно змішані з іншими товарами,
  • доставка товару в герметичній упаковці, який був вилучений з упаковки покупцем і не може бути повернутий з гігієнічних міркувань,
  • доставка аудіо- чи відеозапису або комп’ютерної програми, якщо оригінальна упаковка була пошкоджена,
  • доставка газет, періодичних видань або журналів,
  • постачання цифрового контенту, якщо він не був поставлений на матеріальному носії і був поставлений за попередньою явною згодою покупця до закінчення терміну відмови від товару, і продавець перед укладенням договору повідомив покупця, що в такому випадку він не має права на відмову,
  • в інших випадках, передбачених статтею 1837 Цивільного кодексу.
  1. Для того, щоб дотриматись строку для відмови від договору, покупець повинен надіслати заяву про відмову від договору протягом строку для відмови від договору.
  2. Для відмови від договору купівлі-продажу покупець може використовувати зразок заяви про відмову від договору, наданий продавцем. Покупець надсилає заяву про відмову від договору на електронну адресу або адресу доставки Продавця, зазначену в цих Умовах. Продавець повинен негайно підтвердити Покупцеві отримання форми.
  3. Покупець, який відмовився від Договору, зобов’язаний повернути Товар Продавцю протягом 14 днів з моменту відмови. Покупець несе витрати, пов’язані з поверненням товару Продавцю, навіть якщо товар не може бути повернутий звичайними поштовими засобами через його характер.
  4. Якщо Покупець відмовляється від договору, Продавець зобов’язаний негайно, але не пізніше 14 днів після відмови від договору, відшкодувати Покупцеві всі грошові кошти, включаючи витрати на доставку, отримані від Покупця таким же чином. Продавець повертає покупцеві кошти, отримані в інший спосіб, тільки якщо покупець згоден на це і якщо при цьому не виникне додаткових витрат.
  5. Якщо Покупець вибрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого способу доставки, запропонованого Продавцем, Продавець відшкодовує Покупцеві витрати на доставку товару в розмірі, еквівалентному найдешевшому способу доставки, запропонованому Продавцем.
  6. Якщо покупець відмовляється від договору купівлі-продажу, продавець не зобов’язаний повертати покупцеві отримані кошти до того, як покупець передав товар продавцеві або довів, що він відправив товар продавцеві.
  7. Покупець зобов’язаний повернути товар Продавцю неушкодженим, неношеним і незабрудненим і, по можливості, в оригінальній упаковці. Продавець має право в односторонньому порядку зарахувати вимогу про відшкодування шкоди, заподіяної товару, проти вимоги Покупця про відшкодування покупної ціни.
  8. Продавець має право відмовитися від договору купівлі-продажу у зв’язку з відсутністю товару на складі, недоступністю товару або якщо виробник, імпортер або постачальник товару припинив виробництво або імпорт товару. Продавець зобов’язаний негайно повідомити про це Покупця на адресу електронної пошти, вказану в замовленні, і повернути всі грошові кошти, включаючи витрати на доставку, отримані від Покупця за договором протягом 14 днів з моменту повідомлення про відмову від договору, тим же способом або способом, зазначеним Покупцем.
VivaDzen - Магазин високоякісних товарів з усього світу
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.