Telefonické objednávky přijímáme od pondělí do pátku od 10:00 do 18:00. V sobotu a neděli máme volno. Objednávky přes web přijímáme nepřetržitě.

Zanechte žádost s telefonem a e-mailem. Jakmile bude zboží skladem, manažer vás kontaktuje.

Není to povinné, ale registrace urychlí zpracování objednávky. Každopádně vás kontaktuje náš manažer.

Pobočka/box Zasilkovna: Doručení do výdejních míst Zasilkovna po celé Evropě, obvykle do 2–5 pracovních dnů. Příjemce si při objednávce volí pohodlné výdejní místo. Cena je v rámci země pevná a vypočítá se při objednávce.

Kurýr Zasilkovna: Kurýrní doručení Zasilkovna v České republice a dalších evropských zemích. Zásilka dorazí přímo na zadanou adresu do 2–5 dnů. Cena závisí na zemi a hmotnosti a počítá se automaticky při dokončení objednávky.

Osobní odběr: Osobní odběr ve stejný den. Před příjezdem si prosím potvrďte dostupnost zboží a čas převzetí s manažerem. Výdejní místo je na uvedené adrese a zboží rezervujeme po potvrzení.

Pokud dojde ke změně ceny, manažer vám předem zavolá a informuje vás.

Dobírka Zasilkovna: Dobírka prostřednictvím Zasilkovna v České republice, platba v hotovosti nebo kartou (pokud je terminál k dispozici). Poplatek dopravce: fixních 15 CZK + 1 % z hodnoty objednávky. Poplatek se strhává při převzetí a počítá automaticky.

Platba při převzetí: Platba v hotovosti nebo kartou při osobním odběru ve výdejním místě. Bez dalších poplatků. Doporučujeme mít připravenou přesnou částku.

Bankovní převod: Bankovní převod na účet společnosti. Po objednání obdržíte platební údaje a variabilní symbol. Platit lze online bankovnictvím nebo QR kódem. Připsání peněz trvá 1 až 24 hodin podle banky zákazníka.

Jako spotřebitel v EU můžete podle našich Podmínek vrácení odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Výrobek musí být nepoužitý, v původním stavu a s dokladem o koupi. Právo odstoupit se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku, rychle se kazící produkty, hygienicky zapečetěné výrobky s porušeným obalem ani další výjimky uvedené v dokumentu.

Zašlete nám oznámení o odstoupení (e-mailem nebo kontaktním formulářem) a do 14 dnů zboží odešlete zpět. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník. Jakmile obdržíme zboží nebo doklad o odeslání, vrátíme všechny platby (maximálně ve výši nejlevnější nabízené dopravy) do 14 dnů stejným platebním způsobem.

Spojte se s naším manažerem nebo navštivte výdejní místo – poradíme, kterou dostupnou dopravní službu využít pro výměnu.

Objednávky doručujeme v regionu Česko prostřednictvím: Pobočka/box Zasilkovna, Kurýr Zasilkovna, Osobní odběr.

Zkuste:

zadat název produktu, složku nebo značku do vyhledávacího pole;
použít filtry a nastavit parametry jako typ, cenové rozpětí či výrobce – systém vyhledá odpovídající produkty.

Po odeslání obdržíte sledovací číslo od Pobočka/box Zasilkovna, Kurýr Zasilkovna, Osobní odběr. Stav zásilky sledujte na webu či v aplikaci dopravce.